OSUM chỉ chấp nhận những Đơn đặt hàng khi Khách hàng đã cung cấp đầy đủ các thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại cố định, họ tên người mua… Sau khi Quý khách đặt hàng, OSUM sẽ liên lạc lại để xác nhận lại thông tin. Địa chỉ giao hàng phải có thông tin người nhận hàng, địa chỉ, số điện thoại chính xác, rõ ràng. OSUM không chịu trách nhiệm khi Quý khách ghi sai thông tin người nhận.

Một số trường hợp khác: Giá trị đơn hàng quá lớn, địa chỉ giao hàng trong ngõ, ngách, ngoài khu vực vận chuyển của đơn vị giao nhận hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm. OSUM sẽ thỏa thuận cụ thể với khách hàng!